Questions et réponses

Vanliga frågor

Les shampoings solides FOAM sont-ils sans sulfates ? +
Oui, nos shampoings solides sont totalement sans sulfates, sans silicones et sans conservateurs ajoutés. FOAM est une alternative douce aux shampoings conventionnels, formulée pour convenir même aux cuirs chevelus les plus sensibles.
Combien de temps dure un shampoing solide ? +
Un shampoing solide FOAM est concentré et dure souvent l’équivalent d’au moins 2 flacons de shampoing de taille standard.
Conservez-le au sec entre deux utilisations pour le faire durer plus longtemps.
Quel shampoing solide choisir ? +
Nous vous recommandons de choisir un shampoing solide adapté à votre type de cheveux. Faites notre quiz capillaire pour découvrir les produits qui vous conviennent. Le lien vers le quiz se trouve en haut de la page.
Vos shampoings solides sont-ils naturels ? +
Oui, nos shampooings solides sont entièrement naturels. Nous utilisons des huiles biologiques et des extraits botaniques, associés à un tensioactif doux sans sulfates dérivé de la noix de coco.
Les shampoings solides FOAM sont-ils véganes ? +
Oui, nous n’utilisons pas d’ingrédients d’origine animale dans nos shampoings.
Que contiennent les pains de shampoing FOAM ? +
Nos shampoings solides sont fabriqués à partir d’ingrédients 100 % naturels. Nous utilisons des huiles biologiques et des extraits botaniques, associés pour offrir le meilleur à vos cheveux. Nous les parfumons avec des huiles essentielles entièrement naturelles.
Comment utiliser un shampoing solide ? +
Utiliser un shampoing solide est facile. Voici comment procéder : 1. Mouillez vos cheveux et le shampoing solide. 2. Faites mousser le shampoing entre vos mains ou frottez directement la barre sur vos cheveux. 3. Massez votre cuir chevelu et répartissez la mousse sur les longueurs. 4. Rincez.
Comment utiliser le pain après-shampoing Dreamy hair ? +
Dreamy hair est un soin intensif pour les cheveux au format solide. Il en faut très peu pour obtenir un résultat.
Si vous utilisez un shampoing solide de FOAM, il contient déjà un après-shampoing et vous n’avez pas besoin d’utiliser Dreamy hair après chaque shampoing. Utilisez-le au besoin ou environ 1-2 fois par mois, selon la nature de vos cheveux.
Voici comment procéder :
1. Après le shampoing, rincez bien vos cheveux.
2. Réchauffez Dreamy hair entre vos mains et mouillez le pain avec de l’eau.
3. Frottez-le entre vos mains pour le faire fondre légèrement.
4. Faites glisser le pain depuis la tête jusqu’aux pointes, sur l’ensemble de la chevelure ou seulement sur les longueurs.
5. Répartissez le sérum du pain avec vos mains tout en mouillant à nouveau vos cheveux.
6. Rincez, et c’est terminé !
Sous quel délai expédiez-vous une commande ? +
Nous expédions les commandes sous 1-3 jours ouvrés. Toutes les livraisons sont assurées par PostNord et prennent 1-2 jours ouvrés.
En période de très forte demande, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une question concernant votre commande. Le plus simple est toutefois d’utiliser le lien de suivi que vous recevrez par e-mail dès que nous aurons expédié votre colis. Vous pouvez également vous connecter à votre compte client pour suivre votre commande.
Quels produits sont les meilleurs pour les peaux sensibles ? +
Tous nos produits sont conçus pour être doux et convenir aux peaux et aux cuirs chevelus sensibles. Nous utilisons de petites quantités d’huiles essentielles dans beaucoup de nos produits. Les huiles essentielles sont naturelles et bonnes pour la santé, mais les personnes sensibles aux odeurs peuvent également réagir aux huiles essentielles naturelles, issues par exemple d’agrumes ou de fleurs.
Pour les peaux sensibles, nous recommandons donc en priorité nos produits sans parfum, car ils ne contiennent aucune huile essentielle.
Comment effectuer un retour ? +
Si vous avez changé d’avis concernant votre commande, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours. Il doit être non ouvert et inutilisé.
Envoyez-nous un e-mail à hello@foam.nu et nous vous aiderons à obtenir une étiquette de retour.
Vos produits sont-ils respectueux des animaux/sans cruauté ? +
Oui, nos produits cosmétiques contiennent uniquement des ingrédients respectueux des animaux et ne sont pas testés sur les animaux. Tous nos produits cosmétiques sont également végans.
Quels produits conviennent aux cheveux bouclés ? +
Pour les cheveux bouclés, nous recommandons principalement Ocean waves. Vous pouvez également compléter avec Dreamy hair pour apporter à vos cheveux encore plus d’hydratation et de soin.
Essayez aussi nos taies d’oreiller en soie pour offrir le meilleur à vos cheveux, même pendant la nuit. La soie aide les cheveux à conserver leur hydratation et limite les frisottis, ce qui aide vos boucles à préserver leur beauté pendant la nuit.
Vos shampoings solides conviennent-ils aux cuirs chevelus sensibles et à l’eczéma ? +
Oui, comme nos shampoings solides sont exempts de sulfates agressifs (comme le SLS) et d’alcools desséchants, ils sont très doux. Si vous êtes particulièrement sensible ou sensible aux parfums, nous vous recommandons notre version totalement sans parfum Rice Serenity.
Puis-je utiliser votre shampoing solide sur des cheveux colorés ? +
Oui, tous nos shampoings solides sont totalement sans sulfates et préservent la couleur. Nos tensioactifs doux d’origine végétale nettoient les cheveux en douceur sans délaver la couleur ni dessécher les cheveux.
Faut-il prévoir une période d’adaptation lorsqu’on passe au shampoing solide ? +
Si vous avez déjà utilisé un shampoing traditionnel contenant des silicones, vos cheveux peuvent avoir besoin de 1 à 2 semaines pour s’adapter. Pendant cette période, les résidus de silicone sont éliminés et la production naturelle de sébum du cuir chevelu se rééquilibre, ce qui rend ensuite les cheveux plus sains et plus naturels.
Comment conserver un shampoing solide dans la douche ? +
Pour que le pain de shampoing dure le plus longtemps possible, le plus important est de le laisser sécher complètement entre deux utilisations. Conservez-le sur un porte-savon aéré avec égouttoir ou suspendez-le dans un filet à shampoing sous la douche pour que l’eau s’écoule.
Quel shampoing solide est le mieux adapté à mon type de cheveux ? +
Tout dépend des besoins de votre cuir chevelu et de vos cheveux. Choisissez Forest Treat si vos cheveux sont secs ou abîmés et ont besoin d’hydratation, Ocean Waves si vos cheveux bouclés ou ondulés ont besoin de volume et de définition, White Flower si vous avez des cheveux normaux à gras ou le cuir chevelu gras, et Rice Serenity si votre cuir chevelu est sensible ou si vous préférez un shampoing solide totalement sans parfum.