Questions et réponses

Vanliga frågor

Vos shampoings solides contiennent-ils des sulfates ? +
Non, nos shampoings solides sont totalement exempts de sulfates et de silicones. FOAM est une alternative douce au shampoing conventionnel, formulée pour convenir même aux cuirs chevelus les plus sensibles.
Combien de temps dure un shampoing solide ? +
Une barre de shampoing FOAM équivaut environ à 2 à 3 bouteilles de shampoing en plastique ordinaires. Elle dure en moyenne 60 à 80 lavages, selon la longueur de vos cheveux et la façon dont la barre sèche entre deux utilisations. Selon la fréquence à laquelle vous vous lavez les cheveux ainsi que leur longueur et leur épaisseur, elle peut durer plus ou moins longtemps.
Nous vous conseillons de toujours conserver la barre de shampoing au sec entre deux utilisations afin de prolonger sa durée de vie. Gardez-la au sec sur une étagère, dans un porte-savon ou dans notre sac à shampoing FOAM, que vous pouvez suspendre dans la douche.
Quelle barre de shampoing choisir ? +
Nous vous recommandons de choisir un shampoing solide adapté à votre type de cheveux. Si vous hésitez sur celui qui vous conviendrait le mieux, n’hésitez surtout pas à nous contacter : nous serons ravis de vous aider.
Vos shampoings solides sont-ils naturels ? +
Oui, ce sont bien eux. Nos shampoings solides sont fabriqués à partir d’ingrédients 100 % naturels. Nous utilisons des huiles biologiques et des extraits botaniques associés pour offrir le meilleur à vos cheveux. Nous les parfumons avec des huiles essentielles entièrement naturelles.
Les shampoings solides FOAM sont-ils véganes ? +
Oui, nous n’utilisons pas d’ingrédients d’origine animale dans nos produits.
Que contiennent les shampoings solides FOAM ? +
Nos shampoings solides sont fabriqués à partir d’ingrédients 100 % naturels. Nous utilisons des huiles biologiques et des extraits botaniques dans des combinaisons qui offrent le meilleur à vos cheveux. Nous les parfumons avec des huiles essentielles entièrement naturelles.
Comment utiliser un shampoing solide ? +
Faites mousser le shampoing dans vos mains ou passez la barre de shampoing dans vos cheveux. Laissez l’eau rincer toute la mousse, puis pressez délicatement vos cheveux avec une serviette. Grâce au pouvoir des huiles naturelles, vos cheveux sont fortifiés, hydratés et prêts pour une nouvelle journée dès la sortie de la douche.
Comment utiliser le pain après-shampooing Dreamy hair ? +
Dreamy hair est un masque capillaire intensif sous forme solide. Une toute petite quantité suffit pour obtenir un résultat.
Si vous utilisez un shampoing solide de FOAM, il offre déjà un effet après-shampoing intégré et vous n’avez pas besoin d’utiliser Dreamy hair après chaque shampoing. Utilisez-le si nécessaire, ou environ 1 à 2 fois par mois selon la qualité de vos cheveux.
Voici comment procéder :
1. Après le shampoing, rincez bien vos cheveux.
2. Réchauffez Dreamy hair entre vos mains et mouillez le galet avec de l’eau.
3. Frottez-le entre vos mains pour le dissoudre légèrement.
4. Faites glisser le galet du cuir chevelu vers les pointes, sur l’ensemble de la chevelure ou uniquement sur les longueurs.
5. Répartissez le sérum du galet avec vos mains tout en remouillant vos cheveux.
6. Rincez, et c’est terminé !
Dans quel délai expédiez-vous une commande ? +
Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Toutes les livraisons sont effectuées par PostNord et prennent 1 à 2 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Pendant les périodes de très forte demande, les délais d’expédition peuvent être légèrement prolongés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une question concernant votre commande. Le plus simple est toutefois d’utiliser le lien de suivi que vous recevrez par e-mail dès que nous aurons expédié votre colis. Vous pouvez également vous connecter à votre compte client pour suivre votre commande.
Quels produits sont les meilleurs pour les peaux sensibles ? +
Tous nos produits sont conçus pour être doux et convenir aux peaux et aux cuirs chevelus sensibles. Nous utilisons de petites quantités d’huiles essentielles dans bon nombre de nos produits. Les huiles essentielles sont naturelles et saines, mais si vous êtes sensible aux parfums, vous pouvez également réagir aux huiles essentielles naturelles provenant, par exemple, d’agrumes ou de fleurs.
Pour les peaux sensibles, nous recommandons donc en priorité nos produits sans parfum, car ils ne contiennent aucune huile essentielle.
Comment effectuer un retour ? +
Si vous avez changé d’avis concernant votre commande, vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 30 jours. Le produit doit être non ouvert et inutilisé.
Envoyez-nous un e-mail à hello@foam.nu et nous vous aiderons avec une étiquette de retour.
Vos produits sont-ils respectueux des animaux/sans cruauté ? +
Oui, nos produits cosmétiques contiennent uniquement des ingrédients respectueux des animaux et non testés sur les animaux. Tous nos produits cosmétiques sont également végans.
Quels produits conviennent aux cheveux bouclés ? +
Pour les cheveux bouclés, nous recommandons principalement Ocean waves, et vous pouvez également compléter avec Dreamy hair pour apporter davantage d’hydratation et de soin à vos cheveux.
Essayez aussi nos taies d’oreiller en soie pour offrir le meilleur à vos cheveux, même pendant la nuit. La soie aide les cheveux à conserver leur hydratation et réduit les frisottis, ce qui permet à vos boucles de préserver leur beauté pendant la nuit.
Vos shampoings solides conviennent-ils aux cuirs chevelus sensibles et à l’eczéma ? +
Oui, comme nos shampoings solides sont exempts de sulfates agressifs (comme le SLS) et d’alcools desséchants, ils sont très doux. Si vous avez une sensibilité particulière ou êtes sensible aux parfums, nous vous recommandons notre version totalement sans parfum Rice Serenity.
Puis-je utiliser votre shampoing solide sur des cheveux colorés ? +
Oui, tous nos shampoings solides sont totalement sans sulfates et respectueux de la couleur. Nos tensioactifs doux d’origine végétale nettoient les cheveux en douceur sans délaver la couleur ni dessécher les fibres capillaires.
Faut-il une période d’adaptation lorsqu’on passe au shampoing solide ? +
Si vous avez utilisé auparavant un shampooing traditionnel contenant des silicones, vos cheveux peuvent avoir besoin d’une à deux semaines pour s’adapter. Pendant cette période, les résidus de silicone sont éliminés et la production naturelle de sébum du cuir chevelu se rééquilibre, ce qui permet ensuite d’obtenir des cheveux plus sains et plus naturels.
Comment conserver un shampoing solide sous la douche ? +
Pour que le shampoing solide dure le plus longtemps possible, le plus important est de bien le laisser sécher entre les lavages. Conservez-le sur un porte-savon aéré avec égouttoir ou suspendez-le dans un filet à shampoing sous la douche afin que l’eau puisse s’écouler.
Quelle barre de shampoing convient le mieux à mon type de cheveux ? +
Cela dépend des besoins de votre cuir chevelu et de vos cheveux. Choisissez Forest Treat si vos cheveux sont secs ou abîmés et ont besoin d’hydratation, Ocean Waves pour les cheveux bouclés ou ondulés qui recherchent volume et définition, White Flower si vous avez les cheveux normaux à gras ou le cuir chevelu gras, et Rice Serenity si vous avez le cuir chevelu sensible ou préférez un shampoing solide totalement sans parfum.