Questions et réponses

Vanliga frågor

Vos shampoings solides contiennent-ils des sulfates ? +
Non, nos shampoings solides sont totalement exempts de sulfates ainsi que de silicones. FOAM est une alternative douce au shampooing conventionnel, formulée pour convenir même aux cuirs chevelus les plus sensibles.
Combien de temps dure un pain de shampooing ? +
Un pain de shampooing équivaut à environ 3-4 bouteilles de shampooing. Selon la fréquence à laquelle vous lavez vos cheveux et la longueur ainsi que l'épaisseur de vos cheveux, cela peut durer plus ou moins longtemps.

Un conseil est de toujours conserver le pain de shampooing au sec entre les utilisations pour prolonger sa durée de vie. Conservez-le au sec sur une étagère, dans un porte-savon ou dans notre sac FOAM pour shampooing que vous suspendez dans la douche.
Quel shampooing solide dois-je choisir ? +
Nous vous recommandons de choisir un shampooing solide en fonction de votre type de cheveux. Si vous n’êtes pas sûr(e) de celui qui vous convient le mieux, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Est-ce que vos shampoings solides sont naturels ? +
Oui, c’est bien ça. Nos shampoings solides sont fabriqués à 100 % d’ingrédients naturels. Nous utilisons des huiles biologiques et des extraits botaniques dans des combinaisons qui offrent à vos cheveux le meilleur absolu. Nous parfumons avec des huiles essentielles entièrement naturelles.
Les barres de shampooing FOAM sont-elles véganes ? +
Oui, nous n'utilisons pas d'ingrédients d'origine animale dans nos produits.
Que contiennent les pains de shampooing FOAM ? +
Nos shampoings solides sont fabriqués à partir d'ingrédients 100 % naturels. Nous utilisons des huiles biologiques et des extraits botaniques dans des combinaisons qui offrent à vos cheveux le meilleur absolu. Nous parfumons avec des huiles essentielles entièrement naturelles.
Comment utiliser un shampooing solide ? +
Créez une mousse dans vos mains ou faites passer le pain de shampooing dans vos cheveux. Laissez l'eau rincer toute la mousse, puis essorez délicatement vos cheveux avec une serviette. Grâce à la puissance des huiles naturelles, les cheveux sont renforcés, hydratés et prêts pour une nouvelle journée dès la sortie de la douche.
Comment utiliser le Dreamy hair balsamkaka ? +
Dreamy hair est un masque capillaire intensif en format solide. Vous avez besoin de très peu pour obtenir un effet.
Si vous utilisez un shampooing solide de FOAM, il y a un effet après-shampooing intégré et vous n'avez pas besoin d'utiliser Dreamy hair après chaque shampooing. Utilisez-le selon les besoins ou environ 1 à 2 fois par mois selon la qualité de vos cheveux.
Voici comment faire :
1. Après le shampooing, rincez bien les cheveux.
2. Chauffez Dreamy hair dans vos mains et mouillez le pain dans l'eau.
3. Frottez dans vos mains pour dissoudre légèrement le pain.
4. Passez le pain de la tête jusqu'aux pointes sur toute la chevelure ou seulement sur les longueurs.
5. Utilisez vos mains pour répartir le sérum du pain tout en mouillant à nouveau les cheveux.
6. Rincez, et c’est prêt !
À quelle vitesse expédiez-vous une commande ? +
Nous expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Toutes les livraisons sont effectuées par Postnord et prennent 1 à 2 jours ouvrables de transport.
En période de forte demande, les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une question concernant votre commande. Le moyen le plus simple reste d’utiliser le lien de suivi que vous recevrez par e-mail dès que votre colis aura été expédié. Vous pouvez également vous connecter à votre compte client pour suivre votre commande.
Quels produits sont les meilleurs pour les peaux sensibles ? +
Tous nos produits sont conçus pour être doux et adaptés aux peaux et cuirs chevelus sensibles. Nous utilisons des huiles essentielles en petites quantités dans beaucoup de nos produits. Les huiles essentielles sont naturelles et bénéfiques pour la santé, mais si vous êtes sensible aux parfums, vous pouvez réagir même aux huiles essentielles naturelles provenant, par exemple, d'agrumes ou de fleurs.
Pour les peaux sensibles, nous recommandons donc en priorité nos produits sans parfum, car ils ne contiennent aucune huile essentielle.
Comment effectuer un retour ? +
Si vous avez annulé votre commande, vous avez la possibilité de la retourner dans un délai de 30 jours. Le produit doit alors être non ouvert et inutilisé.

Envoyez-nous un e-mail à hello@foam.nu et nous vous aiderons avec un bon de retour.
Vos produits sont-ils respectueux des animaux / sans cruauté ? +
Oui, nos produits cosmétiques contiennent uniquement des ingrédients respectueux des animaux et non testés sur les animaux. Tous les produits cosmétiques sont également véganes.
Quels produits conviennent aux cheveux bouclés ? +
Pour les cheveux bouclés, nous recommandons principalement Ocean waves et vous pouvez également compléter avec Dreamy hair pour une hydratation et un soin supplémentaires de vos cheveux. Essayez aussi nos taies d'oreiller en soie pour offrir le meilleur à vos cheveux même pendant la nuit. La soie permet aux cheveux de conserver leur hydratation et lutte contre les frisottis, ce qui aide vos boucles à préserver leur beauté pendant la nuit.